对于很多开通阿里国际站的企业来说，每个询盘都非常珍贵！特别是有一些效果不好的平台，询盘更加重要。但很多企业跟进询盘的过程中，聊着聊着客户就没有音信了。

那么如何去将询盘转化成订单呢?

可以通过谷歌等搜索引擎去搜索这个公司的信息，包括网站，实力，以及信誉度等，了解他们的目标市场。欧美和东南亚地区对质量要求较高，价格也会给的高一些。中东和南美的数量要的比较多，质量要求中下等。非洲相对质量要求没有那么高，但消费水平有限，因此对于非洲的客户在报价上需要留有还价余地。

回复询盘要及时，准确、礼貌，并且具体解决询盘的问题，做全面的产品介绍。当然对于产品部分需要展现出自己的专业水平，包括参数，型号，并给予一些专业建议，提升客户对企业的信任度。

如果第一封邮件没有获得客户回复，可以做进一步的跟进，注意不要图省事将原来的邮件重新发送一遍，而是要进一步询问客户的需求，或者增加一些他感兴趣的点等。

在跟客户回复的邮件中如果没有一些亮点，就很容易石沉大海，因为外商并不会只给你一个发询盘，特别是在阿里上他可能同时咨询了十几家。具体我们可以从这些角度入手：

01 有吸引力的公司介绍。包括公司规模，资质，工厂图片，与合作客户的照片，工程安装现场，参展照片等等。让客户感受到公司的实力和真实性。

02 报价要专业。不要一上来就给客户报价，需要了解客户对产品的诉求，向他灌输产品的价值，并且根据他的国家，地区，身份，订单量，交货时间等等给于报价，并留有一定的空间。谈判过程中如果陷入僵局，可以换一种身份和角度跟客户继续沟通。

03 邮件中涉及到的图片要清晰。并注意尺寸和大小，既不能太大影响打开速度，又不能太小影响用户浏览，产品图片要多纬度细节产生，如果有视频可以附上视频。

04 设置一个签名档，附上公司名称，地址电话，官网等。这样能够加深客户印象，显得更加正规。

邮件格式要规范，排版要整洁清晰，内容要有逻辑，让客户能很快抓到重点。注意语气，和称呼，不卑不亢。发送邮件前要进行检查避免出现语法，单词拼写错误。

当客户意向性度比较高时，第一封邮件后可与客户尝试与客户电话沟通，表现出对客户的重视，也能够更深入的了解客户的想法，有利于进一步谈单。

当然，对于开通阿里国际站的企业来说，业务员需要有谈单的能力，但更重要的是有询盘的支撑。而这需要有专业的运营人员或团队来进行。