上一次我们讲了国际站发品阶段的一些规则，今天我们来讲讲营销、交易、售后环节的规则和注意事项。

营销基础规则：

阿里巴巴国际站用户需符合以下条件方有资格参加营销活动：

1. 用户为阿里巴巴国际站中国大陆、中国香港、中国台湾地区出口通，全球宝或金品诚企中用户，且报名时会员资格到期日晚于营销活动结束后30日，或虽早于30日但用户已支付续约费用，且款项已到账；

2.用户信用保障服务标识正常展示；

3.用户报名账号的违规分值＜24分且知识产权严重违规被处罚次数＜1次；

4.用户未因违反国家法律法规或阿里巴巴国际站（包括关联方）相关规则处于被限制参加营销活动期间内。

除本规则规定的报名资格条件外，如阿里巴巴国际站举办的行业营销活动、特色营销活动对用户报名条件有其他要求的，则按其发布的招商规则内容执行。

建议：注意店铺违规记录，了解平台营销活动报名规则，确保店铺满足营销活动报名条件。

拉线下行为定义：商家在阿里巴巴平台沟通过程中，主动引导买家使用其他非平台内部沟通工具的行为均属于商家引导买家线下沟通。

（一）商家主动引导通常指:商家主动询问买家联系方式或者主动给出自己联系方式的行为。

（二）阿里巴巴沟通行为通常指:旺旺消息、询盘沟通、站内短信、RFQ、聊天记录等 (包括沟通正文和签名档) 。

（三）非平台内部沟通工具通常指:whatsapp/skype/wechat/QQ等三方即时通信工具。

建议：避免主动引导买家通过非平台内沟通工具进行沟通。

交易环节规则：

交易违规行为定义：

客户存在以下交易行为时，会被平台认定存在交易违规行为，并因此受到平台相应的规则处罚。

• 订单达成后不发货、延迟发货、交付货物不符合约定、违背承诺、不履行和解约定或阿里巴巴国际站纠纷调处决定、销售假冒商品、恶意串通、提供虚假凭证或履约凭证不完整、线下交易欺诈行为等。

（具体可参考后台《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》）

建议：遵守平台交易履约规范,避免上述几种交易违规行为。

不当交易违规定义：是指不以真实交易为目的，故意隐瞒真实情况，上传平台虚假信息，使他人发生错误认识为目的，或者获取不当利益、借助平台进行不正当交易的行为。

不当交易违规违规情形

（一）信用和销量炒作

（二）物流信息虚假,  或者提供不合理的物流信息且无合理关联或无合理解释

（三）价格不合理

（四）不以真实交易为目的的资金交易行为

（五）虚假交易行为

（六）其他国际站有合理理由认定为不当交易的行为。

建议：请勿隐瞒真实交易信息上传虚假交易信息, 保留好跟客户沟通记录以及发货履约记录以备平台抽检申诉。

售后环节规则：

请参考《阿里巴巴国际站1年质保售后服务规范》，这里我们就不细说了。

建议：请根据平台售后服务规范和详情页中展示的其他单方承诺条款对买家履行相应的服务。

扬州森禾网络科技有限公司欢迎您的关注！

我们是一站式网络营销服务商，专注于阿里巴巴国际站、诚信通、品牌推广、SEO优化、百度、谷歌推广、企业官网、商业拍摄、视觉设计

7*24H服务热线：187-5272-6222

邮箱：1512522235@qq.com

网址：www.yzsunhoo.com

地址：扬州市邗江区国展路56号业恒生活广场4楼